BYBORN ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://byborn-studio.com) ("Website"). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, beide Parteien sind sich bewusst und stimmen dieser Vereinbarung zu, um sich gegenseitig zu schützen und die Erwartungen an unseren Service.

1. Allgemein

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir bemühen uns um eine genaue Bestandsaufnahme auf unserer Website, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Unstimmigkeiten im Lagerbestand kommen, so dass wir nicht in der Lage sind, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu klären, ob Sie die Wiederauffüllung der Lagerbestände abwarten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen.

1. Versandkosten und Versandzeiten.

Schweden. 49 kr. (Kostenloser Versand für Bestellungen über 70€) mit Postnord: 1-2 Arbeitstage.

EU - 7.9 € (Kostenloser Versand für Bestellungen über 70 €). Versand mit DHL Freight 4-10 Arbeitstage.

UK - 7.9 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 70 €) Versand mit Royal Mail 4-10 Arbeitstage.

1. Rückgabe und Umtausch

3.1 Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung

BYBORN gekauften Schmuck darf innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Schweden
Der Umtausch ist kostenlos. Sie erhalten einen QR-Code, mit dem Sie Ihr Produkt an einem Postnord Service Standort zurückgeben können.
Rücksendungen 49 SEK. Sie erhalten einen QR-Code, mit dem Sie Ihr Produkt an einem Postnord Service-Standort zurückgeben können.

EU
Umtausch 15 €, wenn Sie unseren Transportservice auf dieser Seite nutzen.
Rücksendung 20 €, wenn Sie unseren Transportservice auf dieser Seite nutzen.

Wenn Sie unseren Service nutzen, ist das Paket versichert und nachverfolgt.

Sie können das Paket auch auf eigene Kosten an unseren Briefkasten zurückschicken. BYBORN ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Pakete, wenn Sie diese Methode verwenden. Wir empfehlen dringend, einen verfolgbaren Service zu nutzen.

UK
Umtausch 15 GBP, wenn Sie unseren Transportservice auf dieser Seite nutzen.
Rücksendung 20 GBP, wenn Sie unseren Transportservice auf dieser Seite nutzen.
Sie werden eine E-Mail mit einem Rücksendeschein erhalten.

Wenn Sie unseren Service nutzen, ist das Paket versichert und nachverfolgt.

Sie können das Paket auch auf eigene Kosten an unseren Briefkasten zurückschicken. BYBORN ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Pakete, wenn Sie diese Methode verwenden. Wir empfehlen dringend, einen verfolgbaren Service zu nutzen.

BYBORN
BOX 45194
10430 Stockholm
SCHWEDEN

3.2 Gewährleistungsansprüche

Wir bieten eine 1-jährige Garantie auf alle unsere Produkte. Wir werden gerne alle gültigen Garantieansprüche anerkennen. Wenn Ihr Produkt bei normalem Gebrauch zu irgendeinem Zeitpunkt kaputt geht, senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto des kaputten Artikels und wir werden Ihnen einen Ersatz liefern. Allerdings können wir Garantieansprüche nicht in bar erstatten. Wir erstatten zerbrochenen Schmuck, aber nicht Schmuck, der durch Abnutzung entstanden ist.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, erhalten Sie einen Ersatzartikel zugeschickt.

UNVORHERGESEHENE EREIGNISSE KÖNNEN DIE VERSANDZEITEN FÜR DEN KOSTENLOSEN VERSAND BEEINFLUSSEN

Dies sind unsere normalen Versandzeiten. BYBORN hat jedoch keinen Einfluss darauf, ob eine Bestellung aufgrund von Zollabfertigungsverfahren in einigen Ländern länger dauert und es dadurch zu Verzögerungen kommen kann. Wir können auch keine Kontrolle über Verzögerungen ausüben, die durch unvorhergesehene Ereignisse oder aus anderen Gründen durch die Post in Ihrem Land verursacht werden. Wir bitten unsere Kunden, sich mit ihrem Postunternehmen in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen über den Status ihrer Post in ihrem Land zu erhalten.

Während der Feiertage behalten wir uns vor, dass sich die Lieferzeiten verlängern können.

4.3 Versandzeit

Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt. Unser Lager ist von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Verzögerungen beim Versand auf ein Minimum zu beschränken.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@byborn-studio.com.

Wenn ein Paket an eine falsche Adresse geschickt wird, bei der der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat, kann es bei Verlust nicht zurückerstattet werden.

4.5 Postfächer-Versand

BYBORN versendet an Postfachadressen nur mit Postdienstleistungen. Wir sind nicht in der Lage, Kurierdienste zu diesen Orten anzubieten.

4.6 Versand an Militäradressen

Wir sind in der Lage, an Militäradressen mit USPS zu versenden. Wir sind nicht in der Lage, diesen Service mit Kurierdiensten anzubieten.

4.7 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, versenden wir die Bestellung, sobald wir den/die Artikel wieder auf Lager haben.

4.8 Überschreitung der Lieferzeit

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

1. Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung, über den sie den Verlauf ihrer Sendung auf der Grundlage der vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellten aktuellen Daten verfolgen können.

1. Auf dem Transportweg beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit beim Kurierdienst ab und setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die weiteren Schritte zu besprechen.

1. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Innerhalb der EU wurde die Mehrwertsteuer bereits auf den auf der Website angegebenen Preis der Waren aufgeschlagen.

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen - außerhalb der EU - können bei der Ankunft im Zielland fällig werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich, und BYBORN empfiehlt Ihnen, sich über diese möglichen Kosten zu informieren, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an BYBORN zurückgeschickt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung des gezahlten Warenwertes abzüglich der Kosten für den Rückversand. Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht zurückerstattet.

1. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsbedingungen.

1. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurierdienst angegebenen Wert versichert.

9.1 Verfahren für Pakete, die während des Transports beschädigt werden

Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Schadensfalls abgeschlossen hat.

9.2 Verfahren bei Verlust des Pakets auf dem Transportweg

Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt.

9.3 Nach der Zustellung verlorene Pakete

Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene Pakete, nachdem sie vom Kurier als zugestellt betrachtet wurden. Wenn das Paket in Übereinstimmung mit der Sendungsverfolgung zugestellt wurde, können wir eine Untersuchung durchführen. Wenn die Untersuchung ergibt, dass das Paket an den richtigen Ort geliefert wurde, sind wir nicht für verlorene oder gestohlene Waren verantwortlich.

9.4 Nicht in Anspruch genommene Pakete

Wenn ein Paket nicht abgeholt wird und automatisch an BYBORN zurückgeschickt wird, werden die Kosten für die Rücksendung von der Erstattung abgezogen.

1. Kundenbetreuung

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@byborn-studio.com